Hintergrund

Ein gesunder Geist in einem gesunden Körper. So lautet die Übersetzung der lateinischen Wendung Anima Sana In Corpore Sano, von der sich der Name ASICS stammt. Seit über 70 Jahren produziert und verkauft ASICS einige der leistungsstärksten Sportschuhe und Sportbekleidungsartikel auf dem Markt, um seine Mission zu erfüllen: "die ganze Welt in Bewegung zu bringen." Das Unternehmen hat 54 Niederlassungen weltweit und vertreibt seine Produkte über Tochtergesellschaften, lokale Distributoren und eigene, von ASICS betriebene Flagship-Stores.

Es versteht sich von selbst, dass die globalen Abläufe des Unternehmens komplex sein können. ASICS hat die digitale Transformation zur Priorität erklärt und sucht nach besseren Wegen, die Bedürfnisse einer neuen Kundengeneration zu bedienen, die sich auf neuen Plattformen bewegt und über neue Kanäle einkauft. Das Ziel: ASICS als die Fitnessmarke zu etablieren, die in den Augen der digitalen Konsumenten des Unternehmens den größten Mehrwert bietet. Die ASICS-Führung gründete ASICS Digital, die Innovationssparte des Unternehmens, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Eine der zentralen Maßnahmen dieser Bemühungen war die Suche nach einem Lokalisierungspartner, der das Wachstum beschleunigen sollte. Dabei stießen sie auf LILT.

"Nachdem wir uns eingehend angesehen hatten, wie unsere globalen Content- und E-Commerce-Systeme funktionierten, erkannten wir, dass durch Konsolidierung und Standardisierung enorme Effizienzgewinne möglich waren, also migrierten wir auf eine einheitliche Plattform", sagte Dan Smith, President von ASICS Digital.

"Unsere Ziele bei der Modernisierung unseres Lokalisierungs-Stacks sind, unseren Kundenstamm zu erweitern und besser mit der neuen Generation agiler, digital nativer DTC-Marken zu konkurrieren", sagte Alessandra Binazzi, Director of Localization bei ASICS Digital. "Wir befinden uns in einem wettbewerbsintensiveren Einzelhandels- und E-Commerce-Umfeld als je zuvor, und wir wussten, dass wir Geschwindigkeit und operative Exzellenz steigern mussten - und einen Lokalisierungspartner finden mussten, der dasselbe kann", fügte Binazzi hinzu.

Produkte durch kürzere Time-to-Market schneller zu Verbrauchern weltweit bringen

Das digitale Ökosystem von ASICS umfasst eine Vielzahl geschäftskritischer IT-Systeme wie E-Commerce-Plattformen, mobile Apps, Analyse- und Consumer-Insights-Tools sowie weitere digitale Lösungen. Angesichts des erneuerten Fokus von ASICS auf Innovation und Geschwindigkeit zeigte sich Binazzi begeistert von den Effizienzgewinnen.

"In einem Unternehmen, das in riesigem Maßstab operiert, müssen Dinge wie die Planung von Produktneueinführungen schnell gehen, um die Launch-Termine des Unternehmens einzuhalten. Bei früheren Lokalisierungsanbietern waren die Übersetzungs-Durchlaufzeiten oft der größte Schmerzpunkt für ASICS", sagte Binazzi.

Der Ansatz von LILT, erfahrene menschliche Übersetzer mit einem adaptiven neuronalen MT-System zu kombinieren, verschafft ASICS die nötige Zeitersparnis, um seine Partner im gesamten Unternehmen besser zu unterstützen – bei gleichbleibend hoher Qualität, auf die eine Marke wie ASICS stolz ist. LILT konnte die Übersetzungsdurchlaufzeiten für ASICS um 60 % verkürzen. Das erleichtert die Arbeit des Lokalisierungsteams und ermöglicht es ihm, ein noch besserer Geschäftspartner für seine globalen Stakeholder in den Bereichen Produkt, Marketing, Digital und Merchandising zu sein.

"Die vertikal integrierte Lösung von LILT hat ASICS enorme Effizienzgewinne gebracht. Jetzt habe ich endlich Zeit, strategischer darüber nachzudenken, wie Lokalisierung unser Geschäft wachsen lassen kann, statt meine ganze Zeit mit der Verwaltung von Dienstleistern zu verbringen."

Alessandra Binazzi

Director of Localization bei ASICS Digital

Höherer Lokalisierungs-ROI durch Senkung der Kosten um 70%

Da sich ASICS Digital zunehmend zu einem Center of Excellence für die digitale Transformation rund um die Lokalisierungsaktivitäten des Unternehmens entwickelt, ist die Kostenkontrolle zu einer zentralen Priorität geworden. Vor LILT setzte ASICS zu 100 % auf menschliche Übersetzung. Die Qualität war zwar hoch, doch die Durchlaufzeiten waren langsam und die Kosten stiegen auf ein nicht tragbares Niveau. Durch die Einführung der Human-in-the-Loop-Lösung von LILT konnte ASICS nicht nur die Durchlaufzeiten verbessern, sondern auch eine Senkung der Lokalisierungskosten um 70 % gegenüber dem Vorjahr erreichen.

"Die Lösung von LILT gibt uns die Möglichkeit, unser Lokalisierungsprogramm zu skalieren und viele verschiedene Anwendungsfälle und Locales abzudecken. Wir zögerten, reine MT einzusetzen, weil wir Qualitätsbedenken hatten. Aber durch die Kombination der prädiktiven, adaptiven neuronalen MT-Technologie von LILT mit seinen menschlichen Übersetzern, die unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Marke kennen, bekommen wir das Beste aus beiden Welten!", bemerkte Binazzi.

"Mehr als alles andere schätze ich einen Partner, der schnell handelt und Innovation wertschätzt. Deshalb arbeiten wir mit LILT."

Alessandra Binazzi

Director of Localization bei ASICS Digital

Ein Geschäftspartner, der intensiv in Technologie investiert, um gemeinsam mit ASICS zu wachsen

ASICS ist eine traditionsreiche Marke, die seit fast einem Jahrhundert besteht, sich aber nicht auf ihren Lorbeeren und vergangenen Erfolgen ausruhen will. Während das Unternehmen die digitale Transformation in seinen globalen Abläufen vorantreibt, freut es sich, einen Partner an seiner Seite zu haben, der sich an die schnell wandelnden Anforderungen seines Geschäfts und der Verbraucher, die es bedient, anpassen, mitwachsen und skalieren kann.

"Unsere aktuelle Partnerschaft mit LILT ist erst der Anfang. Angesichts der erheblichen Verbesserungen unserer Lokalisierungskennzahlen gibt es so viele neue Bereiche, in die wir expandieren wollen: zusätzliche Sprachpaare, neue Produkte, die komplette Überarbeitung unserer Termbank-Strategie und unseres Governance-Prozesses sowie eine tiefere Integration unserer Lokalisierungsanalysen in unsere übergreifenden Geschäftskennzahlen", sagte Binazzi.

"Als jemand, der im Laufe seiner Karriere in verschiedenen Unternehmensfunktionen gearbeitet hat - Vertrieb, Marketing, Strategie und jetzt Lokalisierung - schätze ich einen Partner, der die unterschiedlichen Herausforderungen versteht, mit denen verschiedene Stakeholder in der Lokalisierung konfrontiert sind", fügte Binazzi hinzu.

"ASICS war in diesem Prozess ein unglaublicher Partner", sagte Spence Green, Mitgründer und CEO von LILT. "Als begeisterter Läufer und langjähriger treuer ASICS-Kunde war es mir eine echte Ehre, dass ASICS für seine Lokalisierung zu LILT gewechselt ist."